过去的2015年黄金珠宝行业经历了一场寒冬，销售下滑、利润下降、成本上升、融资不畅、信用危机……
2016年，才是黄金珠宝行业真正的寒冬。
互联网+ 来了，对于绝大多数的黄金珠宝首饰企业在经历了行业近30年的高速发展之后，突然发现自己的经营思路已经固化、商业模式日趋单一、利润空间逐渐缩水等等问题，而整个行业的市场形态、消费环境、消费群体、消费习惯等因素却在不断发生改变，于是一时间陷入了恐慌与焦虑。
“这段时间，我也一直在思考，黄金珠宝行业，虽然长期前景向好，但短期困难重重，在互联网+与智能制造日新月异的情况下，过去传统珠宝行业面临的冲击基本来自于同行业或相关行业，如今，互联网+时代下，传统行业像被跨界打劫了，行业和行业的界限变的模糊，甚至不知道竞争对手长什么样子，这次是全方位的冲击!“互联网+”必将影响和推进黄金珠宝行业的创新与变革”。山东招金银楼总经理张绵慧回答记者说。
思维转变是核心要务
在他看来，明年珠宝行业的趋势非常严峻，但不能光看到困难，珠宝行业总的趋势还是朝着好的方向，首先这是刚性需求，这与理财资产配置 以及中国的婚庆、节日传统需求是对等的。其次，十八大后，我国的黄金珠宝首饰行业也已进入了创新驱动、转型发展的重要时期，虽然行业所面临的发展形势将更加复杂严峻，困难与机遇同在，发展与挑战并存。但无疑接受转型与变革的考验是必然。
其实静心思考，无论是行业内存在的普遍性问题还是企业出现的个性问题，都可以归结为思维模式的问题。过去那种以卖方市场为主导的思维模式可以概括称为工业化思维。
但在如今这个什么都可以“+”的互联网时代，越来越多的消费者不会像以前那样为产品买单。于是，更多的企业开始将关注点转向了市场需求与用户感受，经营思维也正逐渐向用户思维转变。而相对于传统的工业化思维，互联网思维的核心本质就是用户思维。要将互联网思维注入企业，就必须将用户思维、产品思维、渠道思维转变过来，按照互联网思维去颠覆固有的思维模式，并且通过对用户群体进行信息数据收集，形成大数据，再通过大数据分析寻找用户群体的新需求，持续更新商业模式与盈利模式。因此，高度关注用户体验，加快企业经营思维模式转变将是未来业内许多企业的核心要务。
整合资源优势 实现跨界+
如今，越来越多的传统企业正在由传统的组织结构变为跨界合作，各行业、各企业之间更是在积极的开展跨界合作，构建新的产业链体系。互联网+，其实就是一场跨界+。我们可以预想，未来传统珠宝企业与互联网巨头的联手很有可能将成为大势所趋。招金银楼也正在借鉴相关成功经验，计划与互联网企业嫁接，借助第三方平台，逐步完善线上运营模式及功能体系，包括整合行业交易、金融、服务、创研等各领域优势资源。
如业内许多品牌一样，招金银楼也在尝试通过互联网渠道实现跨界共赢，并且找到自己可以创新的地方。目前，我们的线上电商业务已实现了以“招金银楼天猫旗舰店”为核心，涵盖中宝协珠宝橱窗、工行融e购、建行善融商务、京东商城、一号店、微商城等电商平台，并正在建立涵盖公司全业务的ERP信息化管理系统，包括大数据统计分析、移动互联技术的开发应用，更好地促进招金银楼的营销、管理、产业链等更加信息化、数据化。
同时，招金银楼也在通过网络渠道找寻到更多的新锐设计师，实力设计师，参与到黄金珠宝产品的设计工作中，这不仅是一种行业创新，也是一种产品创新，“非常有意思的事情是，很多优秀的珠宝设计师，反而不一定是科班出身，却能在黄金珠宝设计中，抓到客户的眼球，很好的满足客户需求，我们招金银楼也一直在着力寻找这样的合作伙伴，更多匹配的设计师，跨界，不只是行业的跨界，更是行业和个人、个人和个人的整合”张绵慧如此说道。
只是网上开店的思维 那是找死
曾经就有客户给我打电话，讲述了自己的网购失败原因，只是因为“网上的图片拍的太好了”。小米的创始人雷军说过一句非常经典的话：“站在‘互联网’的风口上，猪也能飞起来。”但也只是说互联网是一双翅膀，只是一把工具，不是万能的神话。传统黄金珠宝行业，依然有网络也不可动摇的优势。
相对于传统营销渠道，互联网渠道的“去中间化”固然具有足够的优势。但我们也注意到，诸如珂兰、钻石小鸟等完全意义上的互联网品牌在其电商模式获得快速发展之后，也开始着手在全国建设线下营销网络，实际上是又回归到了实体店。原因是什么?
根本是因为线上消费难以替代线下实体店的产品购买体验感。黄金珠宝消费一直在中国的传统文化概念里，是人们身份、品位、地位的象征，而现实中的体验感、尊贵感，线上电商是无法给予的，且虚拟的图片也无法满足消费者对珠宝品质的评定。因此，虽然线上店铺产品浏览量较高，但实际购买率相对不高，而要提升购买率，就需要线下实体店作为支撑，增加用户与产品的接触与沟通。互联网带给行业的不是颠覆，而是商业模式的优化。招金银楼正积极借助互联网技术，整合分销渠道及客户平台，拓展线上渠道，增加线下体验，进而降低渠道成本，提高经营效益，为顾客提供无缝的消费体验，实现线上与线下的双向转化。
因此我认为，未来的黄金珠宝企业发展必定是线上线下无缝对接，O2O全渠道营销。也只有如此，才能在行业疲软的困境下，创造出新的增值引擎。在网上 整合设计资源 整合加工资源，在线下提升服务品质和产品品质，抓两头带中间：设计、研发加中间实体产业，网上引流和线下同步，这两条线是平行的，只是单纯的复制网上店铺的模式，等于找死。
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